Telefone: (21) 3596-4572 | De Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00

ENTREGA E FRETE

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e volume dos produtos. A postagem dos pedidos NORMALMENTE ocorre em até 03 dias úteis, após a confirmação do pagamento do pedido, exceto nos casos de suspeita de fraude ou eventualidades como greves, paralizações de órgãos que se fazem necessários ao despacho do produto, tais como Correios, aeroportos, aduana, polícia federal, etc.

Nos casos de erro de endereço ou destinatário ausente, o correio reenviará o produto à PHD Auto Peças, que entrará em contato com o cliente e enviará o produto, após a confirmação de pagamento do frete de re-envio.

Lembramos que o prazo máximo de envio das mercadorias é de até 05 dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido. Em caso de produtos específicos ou sob encomenda o prazo de envio deverá ser sob consulta. (prazos dos correios que será descrito abaixo.)

Para verificar quais as modalidades de envio disponíveis para sua cidade, basta digitar o CEP no ícone “Calcular Frete”, abaixo do produto. Digite a quantidade desejada para que o cálculo seja exato. Após a consulta do valor de envio e das modalidades disponíveis, clique em “Comprar” para obter o resumo completo e concluir seu pedido.

IMPORTANTE: O custo dos fretes gerados nos procedimentos de desistência ou troca será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de defeitos.

LEI DO ARREPENDIMENTO

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço,( de acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor) sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

VIOLAÇÃO DE PRODUTO

Caso haja rompimento do lacre ou mal uso do produto, não nos responsabilizamos pela troca ou devolução. Para maiores informações entrar em contato pelo nosso chat ou e-mail.

MODALIDADES DE ENVIO DISPONÍVEIS PELA PHD AUTO PEÇAS:

SEDEX – Entregue em todo o território nacional, possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado. A entrega em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário. São efetuadas 03 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade do correio. A segunda e a terceira tentativas são realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as três tentativas de entrega sejam fracassadas, a mercadoria ficará disponível na agência mais próxima do endereço do destinatário pelo prazo de 07 dias corridos. Após esse prazo será devolvido à PHD Auto Peças.

PAC – Sendo a encomenda mais econômica, atende a todo o território nacional. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de destino. Possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira. São efetuadas 03 tentativas, sendo a primeira no mesmo dia da chegada da mercadoria na unidade do Correio.

A PHD Auto Peças considera-se isenta de quaisquer responsabilidades quanto a problemas internos dos Correios (extravios ou perdas).
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por telefone ou e-mail. O prazo acima é estipulado para podermos separar, preparar o produto e despachar para os Correios.

Para sua maior segurança e comodidade, a PHD Auto Peças confia no trabalho dos Correios, fazendo todas as entregas por esta empresa.

PRAZO DOS CORREIOS

 SEDEX: (Recomendado para evitar atrasos.)
Capitais: de 01 à 07 dias úteis após a postagem. Interior: de 05 à 15 dias úteis após a postagem.

PAC: Capitais: Até 30 dias úteis após a postagem. Interior: Até 40 dias úteis após a postagem.
Para maiores informações sobre os prazos dos Correios, favor acessar: www.correios.com.br
Faça a sua compra e se programe o quanto antes para pedir o seu produto.

telefones: (21) 3596-4571 / (21) 3596-4572
e-mail: contato@phdpecas.com.br

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